в общем у нас доступ в общую почту имеет 4 человека, и я всегда просто угораю, когда заказчику начинают отвечать на разных этапах именно тот, кто за этот этап отвечает, ну чтобы не играть в глухой телефон, происходит это так " ты видела письмо?" видела- ответишь ? отвечу, или " на вот это я уже ответил"
а поскольку у нас как бы не принято изображать фальшивую вежливость, типо " с уважением к вам и вашему бля бизнесу имярек, такой то". то так прикольно потом перечитывать)) короче " ответ жителей Простаквашино маме" или "запорожцы пишут письмо турецкому султану"