Помимо клиентов-физических лиц порой мне приходится работать с юридическими. Была у меня в клиентах юридическая консерватория, заказавшая остекление. Каждый раз, когда они мне звонили, у меня непроизвольно начинал дергаться глаз. Бюрократический аппарат сей организации был раздут до космических масштабов. У них была масса отделов, в каждом из которых сидел начальник отдела, зам начальника отдела и толпа подчиненных. Это был огромный, напрочь разлаженный организм. Если я находила ошибку в их ТЗ или хотела что-то уточнить (а это случалось часто, потому что ТЗ составлено как попало), то звонила и попадала на секретаря, и наш диалог был примерно таким: -Добрый день, Света, это Татьяна из фирмы ***. У меня вопрос по техзаданию, кто может подсказать? -Оставьте номер, с вами свяжутся. -8*** Спустя два часа: -Светлана, это Татьяна. Мне никто не перезвонил. Соедините напрямую или дайте номер телефона человека, ответственного за ТЗ. -Я не могу разглашать такую информацию! Оставьте свой номер и ждите звонка! -У вас уже есть мой номер! -Значит, ждите! Естественно, никто не спешит мне звонить, на коммерческое я благополучно забиваю, и на следующий день раздается звонок: -Алло, Татьян, вы ждем второй день от вас кп! -Я звонила вам вчера несколько раз. Ваша секретарь сказала, что со мной свяжутся. -Странно. Мне она ничего не передавала. -Вы мне можете свой номер дать? Я бы звонила вам напрямую. -Ой, нет, я не раздаю номера. Ну вы звоните в офис, а Света будет переводить на меня. -Да не переводит ваша Света, мы теряем кучу времени таким образом! -Будем делать так! Когда кп было готово, я отправила его на почту и стала ждать результатов согласования. Жду неделю, жду вторую. Звоню Светлане: -Соедини с Масловым по поводу коммерческого. -Его нет! Когда вернется, перезвонит. Бля... Эти товарищи были способны вытрахать весь мозг, даже не напрягаясь. Когда кп наконец было согласовано, я выставила им счет, выслала договор и стала ждать предоплату. Прошел уже месяц с момента замера и выставления ТЗ. Деньги все не приходили. Через две недели позвонил Маслов: -Татьяна, где же наши окна? -А где же ваша предоплата? -Я отдал счёт на проплату в бухгалтерию! Я своё дело выполнил! -Я не смогу отправить ваши окна на производство без предоплаты! Соедините меня с ними, я спрошу сама. -Не надо, я узнаю и перезвоню! Потороплю их! Маслов как всегда обещал перезвонить и не звонил. А когда прошло ещё две недели, я стала звонить им: -Света, соедини с Масловым. -Его нет! -Тогда с бухгалтерией! -Ну лаадно. -Алле, бухгалтерия! -Дамы, добрый день. Компания *** беспокоит. Хотелось бы уточнить статус оплаты нашего счёта. -На что счёт-то был? -Светоограждающие конструкции. -Ааа. Так это Маслов курирует, он сказал пока не оплачивать. -К сожалению, товарища Маслова нет, а я не могу с ним связаться. -Как нет? Да вон он сидит, я отсюда его лысую голову вижу. -Переведёте? -Да пожалуйста. -Здравствуйте, это Татьяна. По поводу окон что решили? -Ой, знаете, нам пока не надо. Мы сообщим, как понадобится!