Китаянка дважды возвращала iPhone X в Apple Store и получала полную денежную компенсацию из-за некорректной работы Face ID. Говоря точнее, в обоих случаях система Face ID ложно срабатывала на лицо её коллеги. После того, как проблема обнаружилась впервые, сотрудники предположили, что баг может быть связан с неполадками в камере и вернули клиентке деньги. Женщина купила новый iPhone X, но ничего не изменилось – смартфон по-прежнему видел в стороннем человеке хозяйку. После этого девушка повторно вернула смартфон. О том, планируется ли третья покупка iPhone X, "фанатка" Apple уточнять не стала.