Звонок в платную клинику.
-здравствуйте, можно отменить запись на вторник в 15-00?
-Здравствуйте! При отмене меньше 3 дней предоплата не возвращается.
- а можно тогда перенести приём?
-да, вам на какую дату?
- на пятницу в 16-00 можно?
-да, конечно.

Через 10 минут:
-Здравствуйте, мне нужно отменить приём на пятницу в 16-00