В конторе, торгующей трубами, был туповатый менеджер по продажам, который при этом всегда стабильно делал план. Решили посмотреть, как он работает.
Утром приходит на работу, открывает телефонный справочник на том месте, где остановился накануне и тупо звонит по списку:
- Здравствуйте, вам трубы нужны? Нет? Жаль.
И дальше, как заведённый.
Слушали-слушали, а потом спрашивают его:
- Ты не пробовал что-то изменить?
- Что, например?
- Ну, например, спросить: «А вашим знакомым?»
- О! А это идея! - сказал менеджер и на следующий месяц удвоил продажи.